Ophtalice traite les données personnelles collectées via le site dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
3.1 Responsable du traitement
Association Centre Ophtalmologique de Creil, 1 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 60100 Creil, représentée par son président.
3.2 Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime (répondre à la demande) |
| Demande de rendez-vous ou de rappel | Identité, coordonnées, motif de consultation | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Dossier médical (hors site) | Données de santé | Prise en charge médicale (art. 9.2.h RGPD) |
| Mesure d’audience | Données de navigation, cookies | Consentement |
Les données de santé sont des données sensibles. Le centre limite leur collecte sur le site au strict nécessaire et recommande de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées via le formulaire de contact.
3.3 Destinataires
Les données sont destinées au personnel habilité du centre (médecins, orthoptistes, secrétariat), tenu au secret professionnel. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques (Nokytech pour l’hébergement et la maintenance du site, Doctolib pour la prise de rendez-vous, Cloudflare pour la protection des formulaires contre les robots), dans la limite de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
3.4 Transferts hors Union européenne
L’utilisation de Google Analytics et de Google Ads peut entraîner un transfert de données de navigation vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces outils ne sont activés qu’avec votre consentement. Les formulaires du site sont protégés contre les envois automatisés par Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États-Unis), qui analyse des informations techniques de connexion sans recevoir le contenu des messages ; ce transfert bénéficie des mêmes garanties.
3.5 Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@ophtalice.com ou par courrier au 1 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 60100 Creil, en justifiant de votre identité.
L’accès au dossier médical s’exerce selon les modalités de l’article L. 1111-7 du Code de la santé publique.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
3.6 Sécurité
Le centre met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de publicité.
| Catégorie | Exemples | Consentement requis |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Sécurité, mémorisation du choix de cookies | Non |
| Mesure d’audience | Google Analytics | Oui, sauf outil exempté par la CNIL |
| Publicité et suivi des conversions | Google Ads | Oui |
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies, aussi simplement dans un sens que dans l’autre. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Les cookies soumis à consentement sont conservés 13 mois maximum.
Le détail des cookies utilisés figure dans la politique de cookies.